最佳答案五大CRM软件排行榜揭晓 CustomerRelationshipManagement，简称CRM，是一种营销手段，通过对客户进行记录、分析和管理，达到增强客户满意度和忠诚度，提高企业盈利的目的。现今，随着企...
五大CRM软件排行榜揭晓
CustomerRelationshipManagement，简称CRM，是一种营销手段，通过对客户进行记录、分析和管理，达到增强客户满意度和忠诚度，提高企业盈利的目的。现今，随着企业发展需要，市场上出现了众多CRM软件，那么，哪些CRM软件会更加适合企业呢？接下来，将为您推荐五大CRM软件。
一、SalesforceCRM
SalesforceCRM是全球最大的CRM系统提供商，旗下的Salesforce被业内公认为是CRM的领导者，市场占有率居全球前列。该软件可以帮助企业解决销售、客服、营销、客户关怀等日常业务问题，一站式服务。
SalesforceCRM的云端部署模式，无需安装软件，实现了跨平台和设备的支持，让用户可以随时随地进行操作。在数据安全方面，SalesforceCRM采用多层安全机制以保护客户信息的安全，使用灵活的定制工具，可以轻松便捷地自定义业务流程和数据模型。
二、SAPCRM
SAPCRM是一种领先的CRM解决方案提供商，它不仅提供了销售和营销工具，还包括市场营销、服务和分析功能。SAPCRM可以让企业更好地建立长期客户关系，同时，还可以协助销售和客户服务团队更加高效地工作。
SAPCRM实现了全面贯穿自动营销、销售、服务、营销领导、定制等模块，提供完整业务流程管理，为企业的各个部门提供多个集成快速升级服务，全程化实现企业关系管理。
三、MicrosoftDynamicsCRM
MicrosoftDynamicsCRM是微软企业级CRM解决方案，目前在全球已经有超过400万客户采用。该软件兼容微软的办公自动化工具，如Outlook和Excel,方便操作，软件本身拥有卓越的易用性，快速的部署和强大的报告分析功能。
MicrosoftDynamicsCRM的智能化营销工具，可以创建高效的营销活动和销售计划。通过其内置的分析工具，可以为企业提供销售过程分析、市场前景评估、人员绩效数据分析等多项服务。而且，MicrosoftDynamicsCRM性价比高，适应中小企业发展需求。
四、OracleCRM
OracleCRM整合了客户偏好分析、销售管理、服务管理、跨渠道营销等多项功能，覆盖了数字化营销、服务管理及销售业务全生命周期。OracleCRM可以轻易地集成到公司的现有IT系统中，实现更加快速和精准的商业决策。
OracleCRM适用于采用业务增长策略的公司，可帮助企业贯彻营销战略，增强客户洞察力。该软件还可以预测潜在的客户流和生命周期，从而提高客户关怀的高度。
五、ZOHOCRM
ZOHOCRM是一款来自印度的在线CRM软件，得到了良好的口碑和用户反馈。这款软件独特的在于其全能的自定义性能。
ZOHOCRM可以轻松自定义销售流程、拼凑标准化CRM兄弟组件；通过数据分析可以实现客户数据跟进；和其附带的智能邮件系统，可以方便快捷地联系客户。这些特点使ZOHOCRM受到中小型企业的欢迎，已成为在线CRM软件行业的佼佼者。
综合推荐这五款CRM软件，不同的软件可以满足不同的企业需求，您可以根据企业实际情况来选择适合自己的CRM软件。希望这篇文章可以帮助您了解CRM市场上的状况，有助于您更加准确理解和选择。
